Política de Privacidad
Esta política explica qué datos tratamos en CriptoWin y para qué los usamos. El objetivo es operar cuenta, seguridad, wallet, juegos y soporte con la menor fricción posible.
1. Datos que recopilamos
Podemos tratar datos de registro, email, usuario, sesión, dispositivo, IP, preferencias de moneda, favoritos, historial de wallet, transacciones y comunicaciones de soporte.
2. Uso de la información
Usamos la información para crear y proteger tu cuenta, verificar email, abrir juegos, mostrar saldos, procesar depósitos/retiros, prevenir fraude, responder soporte y cumplir obligaciones operativas.
3. Pagos y blockchain
Las transacciones crypto pueden quedar registradas en redes públicas. CriptoWin puede compartir datos necesarios con proveedores de pago para generar direcciones, confirmar depósitos y procesar retiros.
4. Proveedores
Trabajamos con proveedores técnicos, de juegos, pagos, email, seguridad y soporte. Cada proveedor recibe solo la información necesaria para prestar su servicio.
5. Cookies y almacenamiento local
Usamos cookies y almacenamiento local para mantener sesión, recordar preferencias, proteger formularios, mejorar estabilidad y medir funcionamiento básico de la plataforma.
6. Seguridad
Aplicamos controles técnicos y organizativos para proteger la cuenta y los datos. Ningún sistema es infalible, por lo que también debes proteger tu contraseña y cerrar sesión en dispositivos compartidos.
7. Conservación
Conservamos datos mientras tu cuenta esté activa y durante los plazos necesarios para soporte, seguridad, auditoría, prevención de fraude o cumplimiento legal.
8. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de datos cuando corresponda. Algunas solicitudes pueden requerir validación de identidad o estar limitadas por obligaciones legales.
9. Menores de edad
CriptoWin no está dirigido a menores de 18 años. Si detectamos una cuenta de menor de edad, podremos suspenderla y eliminar los datos asociados cuando proceda.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios de producto, proveedores, seguridad o normativa. La versión publicada en esta página es la vigente.
11. Contacto
Para consultas de privacidad, utiliza el chat o los canales de soporte disponibles dentro de la plataforma.